Regulamin serwisu SpeakVio (wersja testowa – beta)

Wersja beta-2026-11, obowiązuje od 2026-11-02.

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu SpeakVio dostępnego pod adresem speakvio.pl („Serwis”) i stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
Usługodawcą jest DB-K Hubert Kaczmarek, ul. Makowa 4/2, 62-030 Luboń, Polska, NIP 6961760100, REGON 521842098, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) („Usługodawca”). Kontakt: kontakt@speakvio.pl.
Serwis działa obecnie w wersji testowej (beta). Celem tej wersji jest sprawdzenie działania Serwisu i zebranie opinii użytkowników.

Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna, która założyła Konto w Serwisie.
Konto – indywidualny dostęp do Serwisu chroniony adresem e-mail i hasłem.
Lekcja – sesja nauki języka angielskiego w Serwisie (czytanie na głos, pytania, słuchanie, ćwiczenia), trwająca zwykle 10–15 minut.
Portfel – licznik Lekcji dostępnych dla Użytkownika.

Usługodawca udostępnia Użytkownikowi naukę języka angielskiego na poziomach A1–C1 z wykorzystaniem sztucznej inteligencji: generowanie tekstów i ćwiczeń, ocenę odpowiedzi, analizę wymowy na podstawie nagrań głosu, lektora oraz powtórki i test poziomujący.
Treści, oceny i plan nauki są tworzone automatycznie i mogą zawierać błędy. Ocena poziomu CEFR jest szacunkiem Serwisu i nie stanowi certyfikatu ani oceny równoważnej egzaminowi.
W wersji testowej funkcje Serwisu mogą się zmieniać, a Serwis może być okresowo niedostępny, w szczególności z powodu prac technicznych lub awarii dostawców usług.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (np. Chrome, Safari, Edge, Firefox) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, mikrofon oraz głośniki lub słuchawki.
Korzystanie z mikrofonu wymaga zgody udzielonej w przeglądarce.

Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail, ustawienia hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, na czas nieokreślony.
Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Każda osoba może mieć jedno Konto. Użytkownik odpowiada za zachowanie hasła w poufności.
W wersji testowej liczba Kont może być ograniczona – po osiągnięciu limitu rejestracja jest wstrzymana.

W wersji testowej Lekcje są bezpłatne. Usługodawca przyznaje bezpłatne Lekcje według zasad ogłoszonych w Serwisie lub przekazanych Użytkownikowi (np. lekcje próbne, lekcje za wypełnienie ankiety).
Rozpoczęcie Lekcji pobiera jedną Lekcję z Portfela. Lekcja anulowana przed pierwszym nagraniem albo przerwana z powodu błędu Serwisu podczas jej przygotowania wraca do Portfela.
Bezpłatne Lekcje nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne Konto.
Płatności są w wersji testowej wyłączone. Wprowadzenie płatnych pakietów nastąpi wyłącznie po zmianie Regulaminu zgodnie z §13.
Powtórki i test poziomujący nie pobierają Lekcji z Portfela.

Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
Zabronione jest w szczególności: nagrywanie i przesyłanie treści bezprawnych lub głosu innych osób bez ich zgody, zakładanie wielu Kont w celu uzyskania dodatkowych bezpłatnych Lekcji, automatyczne korzystanie z Serwisu (boty, skrypty) oraz działania zakłócające jego pracę.

Nagrania głosu są przesyłane do Serwisu wyłącznie w celu oceny wymowy i odpowiedzi w ramach Lekcji, testu poziomującego i powtórek. Nie są wykorzystywane do identyfikacji Użytkownika.
Nagrania z Lekcji są usuwane po 30 dniach; wyniki ich analizy pozostają w profilu nauki. Nagrania z testu poziomującego i powtórek są usuwane od razu po analizie. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres kontakt@speakvio.pl. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta i opis problemu.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego ją wysłano.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Serwisu, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy.
Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto w razie rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń (o ile wezwanie jest możliwe).
Usługodawca może zakończyć wersję testową, informując Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak w wersji testowej nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności ani bezbłędności treści generowanych automatycznie.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Użytkownika będącego konsumentem, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usług (np. wprowadzenia płatności) lub zakończenia wersji testowej.
O zmianie Użytkownik jest informowany w Serwisie lub e-mailem. Dalsze korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji nowej wersji Regulaminu; w razie braku akceptacji Użytkownik może usunąć Konto.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.